Perguntas frequentes
Aluguel de números, ativações de SMS, pagamento, conta e API — respostas às perguntas que o suporte mais recebe.
Perguntas gerais
Qual a diferença entre o aluguel de número e a ativação, que tipo de números fornecemos, o que fazer quando um destino está sem estoque e se é possível revender os serviços.
- Qual a diferença entre o aluguel de número e a ativação por SMS?
- Que tipo de números vocês fornecem — físicos ou virtuais?
- O país ou serviço de que preciso está sem estoque. Quando volta?
- Quem vê meus SMS e códigos?
- Posso revender seus serviços para meus próprios clientes?
- Quais serviços existem além dos números?
Aluguel de números
Prazos de aluguel, renovação e renovação automática, o que acontece com o número e as mensagens ao fim do prazo, aluguel offline e recebimento de chamadas.
- Por quanto tempo posso alugar um número?
- Há limite para a quantidade de SMS?
- Como renovar o aluguel de um número?
- O que acontece com o número quando o aluguel termina?
- Os SMS recebidos continuam disponíveis depois do fim do aluguel?
- O que é o aluguel offline e por que ele é mais barato?
- Posso receber chamadas em um número?
Ativações de SMS
Quanto tempo esperar o código, quando o dinheiro é devolvido, se é possível receber um segundo SMS e por que a compra de ativações às vezes fica temporariamente indisponível.
- Quanto tempo esperar o código depois de comprar uma ativação?
- O código não chegou. Vou receber o dinheiro de volta?
- Posso cancelar uma ativação depois que o código chegou?
- Posso receber outro SMS no mesmo número?
- Por que a compra de ativações está temporariamente indisponível?
- Preciso da conta por muito tempo — devo escolher ativação ou aluguel?
Pagamento e saldo
Como recarregar o saldo, como funcionam os reembolsos, se é possível sacar dinheiro e por que o preço de um destino pode ter mudado.
Conta e suporte
O que é necessário para se cadastrar, como falar com o suporte e quando uma conta pode ser bloqueada.
API e integração
Quais APIs a plataforma tem, onde obter a chave, com qual protocolo a API de ativações é compatível e se é possível renovar aluguéis por código.