Số điện thoại ảo để nhận cuộc gọi là số điện thoại thuộc mạng của nhà mạng di động ở quốc gia bạn cần, nhưng cuộc gọi đến số này không đổ về chiếc điện thoại vật lý trong tay bạn mà về một kênh thuận tiện hơn: ứng dụng SIP, giao diện web hoặc chuyển tiếp sang một số khác. Phía sau mô hình này là một SIM vật lý thật đặt trong thiết bị chuyên dụng, hoặc một số DID thuê kèm kênh thoại. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách nó hoạt động và trong những tình huống nào thì đáng dùng.

Hai loại số ảo để gọi điện

Cụm từ «số ảo» bao gồm hai công nghệ hoàn toàn khác nhau, và khi nhận cuộc gọi, bạn cần hiểu rõ sự khác biệt này.

SIM vật lý trong thiết bị GoIP

Đây là SIM thật của một nhà mạng di động thật, được lắp vào thiết bị GSM GoIP hoặc vào dàn SIM Simpool. Thiết bị này kết nối internet và chuyển cuộc gọi thoại GSM thông thường thành luồng dữ liệu mà bạn nhận qua SIP. Số điện thoại trông hoàn toàn giống một số di động bình thường của quốc gia đó, vì thực chất nó chính là số di động. Cách làm này cho phép nhận cả SMS lẫn cuộc gọi trên cùng một số.

Số DID

DID (Direct Inward Dialing) là số của mạng điện thoại, định tuyến cuộc gọi đến thẳng qua IP mà không cần SIM vật lý. DID phù hợp với số điện thoại cố định theo thành phố và với những quốc gia cho phép thuê DID di động. Giọng nói đi qua SIP trunk của nhà cung cấp đến ứng dụng của bạn.

Cuộc gọi đến được xử lý về mặt kỹ thuật như thế nào

Khi người gọi bấm số điện thoại ảo của bạn, chuỗi sự kiện sau sẽ diễn ra:

  • Cuộc gọi đến: nhà mạng di động định tuyến cuộc gọi tới SIM đang đặt trong thiết bị GoIP, hoặc tới điểm DID của nhà cung cấp.
  • Chuyển sang IP: thiết bị hoặc máy chủ SIP đóng gói âm thanh thành luồng RTP chạy trên tín hiệu SIP.
  • Chuyển đến bạn: luồng này đến ứng dụng SIP của bạn (bất kỳ ứng dụng SIP chuẩn nào trên máy tính hoặc điện thoại) hoặc đến tổng đài ảo.
  • Trả lời: bạn nghe máy ở nơi nào thuận tiện, không phụ thuộc vào vị trí thực tế của bạn.

Độ trễ trong mô hình này thường chỉ vài chục mili giây và không ảnh hưởng đến cuộc trò chuyện khi internet ổn định.

Các tình huống sử dụng

Xác minh tài khoản bằng cuộc gọi thoại

Nhiều dịch vụ không chỉ gửi mã xác minh qua SMS mà còn cho phép xác minh bằng cuộc gọi thoại đọc mã. Số ảo dùng SIM vật lý của nhà mạng thật nhận được cuộc gọi này bình thường, vì hệ thống không phân biệt nó với một số di động thông thường.

Hiện diện địa phương cho doanh nghiệp

Số điện thoại địa phương giúp tăng độ tin cậy. Khách hàng ở nước khác sẽ dễ gọi hơn khi thấy mã quốc gia quen thuộc của mình. Một số di động thuê được, chuyển tiếp cuộc gọi về trung tâm cuộc gọi của bạn, trông như một văn phòng đại diện địa phương thực sự mà bạn không cần mở văn phòng.

Nhận cuộc gọi quốc tế mà không cần chuyển vùng

Thay vì trả phí chuyển vùng đắt đỏ, bạn giữ một số của quốc gia cần thiết và nhận cuộc gọi qua internet từ bất kỳ đâu trên thế giới.

Vì sao SIM vật lý lại quan trọng

Một số nền tảng và hệ thống của nhà mạng có thể nhận biết các dải số VoIP «ảo» và chặn việc xác minh trên những số đó. SIM vật lý của nhà mạng thật trong thiết bị GoIP không bị chặn như vậy, vì đối với mạng thì đây là một thuê bao bình thường với SIM bình thường. Nhờ đó tỷ lệ thành công cao nhất, cả khi nhận cuộc gọi lẫn khi nhận SMS.

  • IMSI và IMEI thật: mạng nhìn thấy một thuê bao hợp lệ.
  • 17 quốc gia để chọn: số của các nhà mạng di động thật ở nhiều khu vực khác nhau.
  • SMS và cuộc gọi trên cùng một số: một điểm nhận chung cho cả hai loại tín hiệu.

Những điều cần lưu ý khi chọn

Trước khi thuê số để nhận cuộc gọi, hãy kiểm tra một vài thông số:

  • Hỗ trợ kênh thoại: không phải số ảo nào cũng nhận được cuộc gọi, hãy hỏi rõ trước.
  • Chất lượng SIP trunk: nhà cung cấp ổn định sẽ giảm thiểu jitter và mất gói tin.
  • Thời hạn thuê: nếu muốn gắn lâu dài với tài khoản, bạn cần một số có thời hạn thuê dài.
  • Quốc gia của số: quốc gia quyết định mã vùng và cảm nhận của người gọi.

Câu hỏi thường gặp

Có thể nhận cả SMS lẫn cuộc gọi trên cùng một số điện thoại ảo không?

Có, nếu đó là số dùng SIM vật lý của nhà mạng thật trong thiết bị GoIP. Số này hoạt động như một số di động bình thường và nhận cả hai loại tín hiệu tại một điểm.

Tôi có cần điện thoại riêng để nhận cuộc gọi không?

Không. Chỉ cần một ứng dụng SIP trên máy tính hoặc điện thoại. SIM vật lý nằm trong thiết bị của nhà cung cấp, còn bạn nhận cuộc gọi qua internet.

Khi nói chuyện có nhận thấy độ trễ không?

Khi kết nối internet ổn định, độ trễ chỉ vài chục mili giây và gần như không thể nhận ra. Với những cuộc gọi quan trọng, bạn nên dùng kết nối có dây.

Nếu bạn cần một số của nhà mạng thật để nhận cuộc gọi và SMS, hãy chọn quốc gia phù hợp trong danh mục kích hoạt OTP của turbon.rent, còn để có kênh ổn định và ẩn danh kết nối, hãy dùng proxy di động turbon.rent.